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मानव अंतर्दृष्टि (human insight) में अग्रणी, यूजरटेस्टिंग (एनवाईएसई : यूएसईआर) (UserTesting) ने आज उन्नत इंस्टेंट इनसाइट सुविधाओं की घोषणा की जो मशीन लर्निंग से संचालित हैं। इससे परीक्षण-स्तर पर मानव अंतर्दृष्टि के विश्लेषण और उसे पूर्ण करने में कंपनियों को सहायता मिलेगी तथा अंतर्दृष्टि के लिए लगने वाले समय में तेजी आएगी। डेटा-ऑटोमेशन और स्वामित्व वाले मॉडल का उपयोग करते हुए, यूजरटेस्टिंग (UserTestingⓇ Human Insight Platform) ह्युमन राइट्स प्लैटफॉर्म ग्राहक डेटा में पैटर्न और विसंगतियों का पता लगा सकता है। इस तरह, ग्राहक अनुभव के नैरेटिव (आख्यान) के भीतर उच्च-मूल्य वाली जानकारियां अपने आप सामने आ सकती हैं। नवीनतम उत्पाद अपडेट को इस तरह डिजाइन किया गया है कि कंपनियों को प्रमुख ग्राहक दृष्टिकोणों को और तेज़ी से उजागर करने में मदद मिले। इस तरह, टीम के सदस्य समझ पाते हैं कि अधिक सफलता के लिए अपने प्रयासों को कहां केंद्रित करना है। यूजरटेस्टिंग अंग्रेजी और जर्मन के अलावा, अब फ्रेंच में भी उपलब्ध है, और फ्रेंच बोलने वाले योगदानकर्ताओं तक पहुंच वाले ग्राहक फ्रेंच भाषा में परीक्षण कर सकते हैं।
इस प्रेस विज्ञप्ति में मल्टीमीडिया है। पूरी विज्ञप्ति यहां देखें: https://www.businesswire.com/news/home/20220713005310/en/
इस उत्पाद रिलीज में नई विशेषताएं:
टेस्ट-लेवल इंस्टेंट इनसाइट्स के साथ पैटर्न और प्रमुख ग्राहक टेकअवे को जानिये
यूजरटेस्टिंग की परीक्षण-स्तरीय इंस्टेंट इनसाइट सुविधा डेटा-संचालित स्वचालन और मशीन लर्निंग मॉडल का उपयोग करती है। इससे टेस्ट के बाद विश्लेषण को गति मिलती है ताकि कई कार्यों और सत्रों के बीच स्वचालित रूप से पैटर्न, विसंगतियों और ग्राहक डेटा के भीतर प्रमुख अंतर्दृष्टि का पता लगाकर परीक्षण के बाद विश्लेषण में तेजी लाई जा सके। ग्राहक लंबे समय तक परीक्षण के बाद के विश्लेषण के बोझ को कम करते हुए अपने परीक्षणों से महत्वपूर्ण टेकअवे की पहचान शीघ्रता से कर सकते हैं।
यूजरटेस्टिंग के साथ सहज रूप से नेविगेट और सहयोग करें
यूजरटेस्टिंग का नेविगेशन री-डिज़ाइन ग्राहकों को एक नए उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, फ़ोल्डर प्रबंधन, आसानी से सुलभ संसाधनों और एक कार्यक्षेत्र स्विचर के साथ मुख्य कार्यात्मकताओं तक अधिक आसानी से पहुंचने में सक्षम बनाता है। अपडेट परीक्षण और अंतर्दृष्टि प्रबंधन प्रक्रिया को व्यापक टीम उपयोग के लिए अधिक सहज और सुलभ बनाते हैं, जिससे संगठनों में बढ़ती टीमों के लिए स्केलेबिलिटी होती है। इसके अतिरिक्त, आईटी विभाग अब स्व-सेवा, एकल साइन-ऑन के साथ टीम की पहुंच को अधिक सहजता से प्रबंधित कर सकते हैं, जो उद्यम-स्तर की तैनाती के लिए अधिक शासन प्रदान करते हैं।
एक री-डिज़ाइन्ड कार्ड सॉर्टिंग अनुभव
यूजरटेस्टिंग ने यूजरटेस्टिंग मानव अंतर्दृष्टि प्लेटफ़ॉर्म के तहत अपनी कार्ड सॉर्टिंग क्षमताओं को बेहतर किया है ताकि उपयोगकर्ता कार्ड सॉर्टिंग मेट्रिक्स के साथ वीडियो फीडबैक देख सकें और इस सुव्यवस्थित समाधान के साथ योगदानकर्ताओं के मानसिक मॉडल की पूरी समझ प्राप्त कर सकें। कंपनियां ग्राहकों की अपेक्षाओं और व्यवहारों के आधार पर नेविगेशन या साइटमैप बना सकती हैं, और बेहतर जुड़ाव बढ़ाने के लिए श्रेणियों का वर्णन कर सकती हैं। यह कंपनियों को लागत बचाने और ग्राहकों की बदलती जरूरतों, या उनके संबंधित व्यवसायों में बदलाव के अनुकूल होने में मदद करता है, समय पर प्रतिक्रिया के साथ बताता है कि डिजिटल संपत्तियों को कैसे व्यवस्थित और उपयोग किया जाता है।
एन फ्रौंसे … यूजरटेस्टिंग
यूजरटेस्टिंग अब ग्राहक और योगदानकर्ता दोनों अनुभवों के लिए फ़्रेंच में उपलब्ध है। फ्रेंच-भाषी उपभोक्ताओं से फीडबैक प्राप्त करने वाली कंपनियां अब यूजरटेस्टिंग ह्यूमन इनसाइट प्लेटफॉर्म के साथ ऐसा कर सकती हैं, क्योंकि फ्रेंच में परीक्षण किए जा सकते हैं, फ्रेंच भाषी योगदानकर्ताओं के साथ, संगठनों को दुनिया भर में अधिक लोगों को लक्षित करने और कनेक्ट करने की क्षमता प्रदान करते हैं।
अब मूल वीडियो/ऑडियो परीक्षण का समर्थन करता है
जो कंपनियां अधिक दक्षता के साथ संवेदनशील मीडिया सामग्री का परीक्षण करना चाहती हैं, उनके लिए यूजरटेस्टिंग ग्राहकों को ऑडियो, वीडियो और अन्य मीडिया संपत्तियों को सीधे मानव अंतर्दृष्टि प्लेटफॉर्म पर अपनी नई मूल मीडिया संपत्ति परीक्षण सुविधा के साथ सुरक्षित रूप से अपलोड करने में सक्षम बनाता है। सार्वजनिक रूप से लॉन्च करने से पहले कंपनियां वीडियो और ऑडियो फ़ाइलों जैसी अप्रकाशित संपत्तियों पर योगदानकर्ताओं की प्रतिक्रिया आसानी से एकत्र कर सकती हैं।
यूजरटेस्टिंग के सीटीओ काज वैन डी लू ने कहा, “कंपनियां यह जानें कि उनके ग्राहक कैसा महसूस करते हैं और क्यों यह पहले से कहीं अधिक जरूरी है। यूजरटेस्टिंग कंपनियों को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करने के लिए अपने प्लेटफॉर्म को लगातार बेहतर और नया कर रहा है ताकि वे स्मार्ट और तेज व्यावसायिक निर्णय ले सकें”। उन्होंने आगे कहा, “यूजरटेस्टिंग का डेटा-संचालित ऑटोमेशन ग्राहकों को वीडियो फीडबैक के विश्लेषण में तेजी लाने में मदद करता है ताकि वे पहले से कहीं ज्यादा जल्दी निर्णय ले सकें। मंच कंपनियों को मानवीय अंतर्दृष्टि के उपयोग को अनुकूलित करने में मदद करता है, ताकि वे बेहतर ढंग से समझ सकें कि ग्राहक व्यवहार को क्या चला रहा है, और बाजार में किसी भी बदलाव के लिए अनुकूल है।”
यूजरटेस्टिंग 3 अगस्त को सुबह 11:00 बजे पीटी / 2:00 पीएम इटी पर अपने नवीनतम उत्पाद रिलीज पर प्रकाश डालते हुए एक वेबिनार की मेजबानी करेगा। वेबिनार के लिए यहां (here) पंजीकरण करें।
यूजरटेस्टिंग के बारे में
यूजरटेस्टिंग (एनवाईएसई : यूएसईआर) ने मौलिक रूप से संगठनों को ग्राहकों से अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के तरीके को बदल दिया है, जिसमें तेज, ऑप्ट-इन फीडबैक और अनुभव कैप्चर तकनीक है। यूजरटेस्टिंग ह्युमैन इनसाइट प्लैटफॉर्म वास्तविक लोगों के हमारे वैश्विक नेटवर्क से जुड़ता है और वीडियो-आधारित रिकॉर्ड किए गए अनुभव उत्पन्न करता है, इसलिए किसी संगठन में कोई भी सीधे प्रश्न पूछ सकता है, सुन सकता है कि उपयोगकर्ता क्या कहते हैं, देखें कि उनका क्या मतलब है, और यह समझ सकता है कि वास्तव में एक ग्राहक होना क्या है। उपयोगकर्ता के व्यवहार को ट्रैक करने वाले दृष्टिकोणों के विपरीत, उस व्यवहार का क्या अर्थ है, यह अनुमान लगाने का प्रयास करें, यूजरटेस्टिंग अनुमान लगाने को कम करता है और मानवीय अंतर्दृष्टि के साथ ग्राहक अनुभव डेटा को जीवंत करता है। फोर्ब्स के अनुसार, यूजरटेस्टिंग के लगभग 2,500 ग्राहक हैं, जिनमें दुनिया के शीर्ष 100 सबसे मूल्यवान ब्रांडों में से आधे से अधिक शामिल हैं। यूजरटेस्टिंग का मुख्यालय सैन फ़्रांसिस्को, कैलिफ़ोर्निया में है। अधिक जानकारी के लिए www.usertesting.com पर आइए।
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संपर्क :
यूजरटेस्टिंग, इंक,
एंडी डियर
978-609-1472
adear@usertesting.com
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